Reportar a un usuario

Si alguien viola las Directrices de la comunidad de Winklr, puede reportarlo para que nuestro equipo lo revise. Hay dos formas de enviar un reporte, dependiendo de dónde se encuentre en la aplicación.

Reportar desde un perfil

1. Abra el perfil de la persona.
2. Toque el menú de opciones.
3. Toque Reportar.
4. Seleccione una categoría (ver más abajo) e introduzca detalles describiendo lo que ocurrió.
5. Toque Reportar para enviar.

Reportar desde un chat

1. Abra el chat con la persona que desea reportar.
2. Abra el panel Información del chat.
3. Encuentre la sección Reportar.
4. Seleccione una categoría e introduzca detalles describiendo lo que ocurrió.
5. Toque Enviar reporte.

Categorías de reporte

Al presentar un reporte, elija la categoría que mejor describa el problema:

• Contenido inapropiado
• Acoso o intimidación
• Spam o estafa
• Suplantación de identidad
• Otro

En el campo de detalles, proporcione tanto contexto como pueda. Los detalles específicos ayudan a nuestro equipo a investigar más rápidamente.

¿Qué sucede después de reportar a alguien?

• Su reporte se envía a nuestro equipo de moderación para revisión.
• Se toma acción según la gravedad de la violación, incluyendo hasta la eliminación permanente de Winklr.
• Su reporte es anónimo: el usuario reportado no sabrá quién presentó el reporte.

Cuándo reportar vs. cuándo bloquear

• Reporte cuando alguien esté violando las Directrices de la comunidad, por ejemplo, publicando contenido inapropiado, acosando a otros, ejecutando estafas o suplantando a alguien. Reportar ayuda a mantener segura a toda la comunidad.
• Bloquee cuando simplemente desee evitar que alguien le contacte o aparezca en su feed. El bloqueo es instantáneo y entra en vigor inmediatamente.
• Puede hacer ambas cosas. Reportar a alguien no los bloquea automáticamente, así que si también desea detener todo contacto, bloquéelos por separado.